2024年“浙江制造”認證 質量誠信報告
發布時間： : 2024-06--26
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搜派師自動化科技有限公司
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2024年“浙江制造”認證
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質量誠信報告
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二零二四年五月
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目??錄
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前言………………………………………………………………………2
總經理致辭………………………………………………………………3
一、公司簡介……………………………………………………………4
二、企業質量理念………………………………………………………5
三、企業質量管理………………………………………………………6
四、質量誠信管理………………………………………………………12
五、質量管理基礎………………………………………………………16
六、產品和項目質量責任………………………………………………19
七、質量風險管理………………………………………………………24
八、報告結語……………………………………………………………26
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前??言
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本公司出具的質量誠信報告，是依據國家有關質量法律法規、規章及相關行業質量標準、規范等進行編制。報告中關于公司質量誠信和質量管理情況是公司現狀的真實反映，本公司對報告內容的客觀性負責，對相關論述和結論真實性和科學性負責。
報告范圍：
本報告的組織范圍為搜派師自動化科技有限公司。本報告描述了2023年1月1日至2023年12月31日期間，公司在質量管理、產品和項目質量責任、質量誠信管理等方面的理念、制度、采取的措施和取得的績效等。
報告發布形式：
本公司每年定期發布一次質量信用報告，本報告以PDF電子文檔形式在本公司網站向社會公布，歡迎下載閱讀并提出寶貴意見。
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總經理致辭
誠信是做企業的基本準則，公司一貫秉承“以人為本，促進發展”的企業思路，以“以和為貴，客戶至上”為企業信念，不斷開發新產品為先導，在與客戶合作過程中始終以現代的誠信理念、科學的營銷理念、發展的市場理念、樸素的雙贏理念、良好的溝通及相互的學習理念來樹立企業在客戶心中的形象，視每一個客戶為公司可持續發展的戰略伙伴。
公司創建于1995年，注冊資金為5000萬元，是專業從事電動執行機構研發、生產、銷售及售后服務于一體的國家高新技術企業。公司20多年以來一直以變頻驅動和直流無刷技術為基礎，專注于研發、生產智能型電動執行機構。公司現已成為我國自動化儀器儀表領域產業化水平較高，技術水平領先，產品種類豐富的專業電動執行機構設備制造商之一。
公司高度重視質量管理體系的建設，建立了完善的質量管理體系，并通過了質量管理體系認證，為公司進一步開拓市場提供了可靠的質量保證。公司建立了一套科學、完善的質量控制體制。另外，公司還先后建立并通了環境管理體系、職業健康安全管理體系等。
在現代經濟社會中，誠信不僅是一種道德規范，也是能夠為企業帶來經濟效益的重要資源，質量誠信更是贏取客戶的核心要素，企業文化要求全體員工講誠信，以誠立身，塑造誠信文化，提升企業核心競爭力，努力打造成為專業電動執行機構設備制造商。
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總經理（簽名）：王根桂
報告正文
公司簡介
搜派師自動化科技有限公司（原浙江祥龍）創建于1995年，是專業從事電動執行機構研發、生產、銷售及售后服務于一體的國家高新技術企業。公司20多年以來一直以變頻驅動和直流無刷技術為基礎，專注于研發、生產智能型電動執行機構。公司現已成為我國自動化儀器儀表領域產業化水平較高，技術水平領先，產品種類豐富的專業電動執行機構設備制造商之一。公司總部位于浙江省金華市金磐開發區新區，注冊資金5000萬，占地面積2萬平方米，總建筑面積18800平方米，職工200多名。公司在上海設有研發中心，在江蘇、湖北、陜西、山東、廣東、新疆、內蒙古、甘肅、遼寧、四川及廣西等地均設有分公司。主要經營電動執行機構，電動執行機構配件，減速箱及推力器等執行器易損件，產品品質保證，性能穩定可靠，具備年產10萬臺電動執行機構的生產能力?，F已廣泛應用于石油、化工、發電、水泥、鋼鐵、水處理、食品等行業。
公司被評為國家高新技術企業、國家科技型中小企，擁有省級高新技術研發中心及市級技術中心。產品被評為省級工業新產品，SURPASS商標為市著名商標。公司現已通過了ISO9001質量管理體系認證，安全生產標準化三級企業認證，3C認證、獲得SIL以及CE國際歐盟認證；是國家儀器儀表學會會員，國家閥門協會會員。
????企業歷時數十載櫛風沐雨，伴著經濟騰飛的樂章，公司不斷開拓進取、愿與國內客戶進行真誠合作、共謀未來。
二、企業質量理念
公司自創立至今，便致力于產品和項目質量的管控。始終秉持產品和項目質量是企業生存和發展的基石，是占領市場和贏得顧客的先決條件，質量源自于我心，企業依存于顧客的質量理念，不斷的完善和提升公司的質量管理水平。公司自從通過質量管理體系認證，始終堅持“以人為本、促進發展、以和為貴、客戶至上；遵紀守法、保護環境、合理利用資源、安全生產、全員參與、持續改進”的體系方針和“品質保證，誠信經營，優質服務，顧客滿意”質量誠信方針，嚴格按相關法律法規要求、質量管理體系標準要求、質量手冊要求、程序文件要求等執行，使企業的質量管理體系得到有效運行，使產品和項目質量得到有力的保障和不斷的提升，從而使企業各項質量目標基本得以達成。為從根本上加強和提升質量管理，提高公司經營質量，公司更以卓越績效模式的導入為契機，推行全面質量管理，運用項目管理，通過內部審核、自我評價、第二方審核、第三方審核或評價、質量月等活動，不斷尋找改進的機會改進質量管理，逐步實現卓越績效。公司自建立以來，從未出現過重大產品和項目質量投訴。
企業使命：不斷改進產品和服務，提供商廚工程解決方案，持續滿足客戶需求，推動行業發展。
企業愿景：引領行業發展的商廚設備行業標桿企業。
核心價值觀：誠實、守信、高效。
三、企業質量管理
3.1質量管理機構
產品是過程的輸出或結果。產品的質量是由過程質量決定的，過程的質量是由系統的質量決定的。為確保系統、過程、產品的質量，公司依據質量管理體系標準要求，運用管理的系統方法、過程方法，識別了所需的過程及其接口關系，建立了公司的質量管理架構。
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公司同時設立了質量主管，確定質量主管的職責和權限，對質量實行一票否則，全面建立公司質量文化。因對產品和服務質量安全的重視，公司總經理履行了如下的職責：
1）參與品質戰略的制訂、評審確定品質戰略；
2)向本組織傳達滿足顧客要求和法律法規要求的重要性；
3)制定質量方針；
4)確保質量目標的制定；
4）進行管理評審；
5）確保資源的獲得；
6）親自參與每月質量例會；
7）參與重大產品和項目質量評審和質量改進活動；
8）參與質量表彰活動；
9）參與質量月活動，普及質量安全教育；
10）建立明確的質量事故問責制、質量安全追溯制度。
3.2質量管理體系
3.2.1質量管理體系方針與目標
本司建立并實施的質量管理體系，制定了“以人為本、促進發展、以和為貴、客戶至上；遵紀守法、保護環境、合理利用資源、安全生產、全員參與、持續改進”的質量方針；并以：1）產品一次交驗合格品率95%； 每年遞增1%；2）顧客滿意率95%以上，每年遞增1%為質量目標。
為持續改善公司質量管理體系，公司每年均制定計劃，實施質量管理體系每步審核。通過內部審核，尋找改善的機會。同時，公司也會充分利用二方審核、三方審核的機會，改進質量管理體系的有效性。
導入卓越績效管理模式，推行全面質量管理，使公司質量管理體系從持續改進，向追求卓越看齊，建立了以公司戰略為核心。滿足顧客、員工、供應商、社會和合作伙伴五大利益相關方的要求，在公司各層次建立了相應的戰略規劃、質量目標。以公司績效考核體系為依托，設立了質量考核KPI和質量問責制。
3.2.2質量教育
在體系運行過程中，公司運用各種科學、有效的工具，測量、分析、改進質量管理體系的有效性及各部門、各層次的績效，并采用標桿對比和學習的方式，不斷修正個人工作思想和意識，確保實現個人和公司整體目標。公司內部建立培訓師制度，根據公司的具體情況，開展各項教育培訓工作；對外，積極與顧客和政府職能部門及各類培訓機構外部進行溝通交流，適時邀請專家對公司員工進行專項培訓。公司定期結合體系運行情況和質量實際表現情況，對各級員工開展有針對性的質量教育，對質量控制點進行專項管理，確保制造過程產品和項目質量的一致性。
為牢固樹立全體員工的誠信意識，公司每年年初制定本年度的質量誠信教育培訓計劃。實行三級質量誠信教育培訓。由公司組織一級教育工作。各部門負責人根據公司要求，編制教育培訓計劃和內容，認真組織實施下屬的教育培訓。各班組長負責員工的誠信宣傳教育工作。公司通過網站、企業微信群進行傳達，利用早會等多種方式對企業員工實施質量誠信教育。公司對在質量誠信教育培訓中成績優異的人員給予一定的獎勵，通過培訓后在工作崗位上起著模范帶頭或成績突出的員工也給予一定獎勵，同時在員工中宣傳和推廣經驗。對不按時參加質量誠信教育培訓或未通過培訓考核的員工，給予一定的處罰。
3.2.3質量法規及責任制度
公司通過收集法律法規及其它標準、要求，制定內部相關標準，使產品達到國家法律法規和國家、行業標準的要求（部分產品指標高于行業標準要求），從產品技術上踐行社會責任。同時，公司制定了《質量獎罰管理標準》、《質量考核管理辦法》等，對產品和項目質量問題進行責罰，遵循對質量事故不放過原則。
表1公司所遵守的質量標準和其他相關法律
類?別
內??容
員工權益
社會責任
《勞動法》、《工會法》、《消費者權益保護法》、《環境保護法》、《安全生產法》、《職業病防治法》、ISO9001:2015標準。
產品標準執行與制定
主要執行“浙江制造”團體標準
公司制定了《內部審核控制程序》、《管理評審控制程序》，并培養了內審員團隊。為確保體系運行的有效性和持續改進，安排內審、過程審核和產品審核，對于審核中發現的不符合項，由責任部門分析原因，制定糾正或預防措施，落實整改，并驗證整改效果，最終形成內部審核報告，對體系的整改及不符合項的預防提出建議，并作為管理評審的一個重要輸入，報告最高管理者。
公司制定了《不合格品控制程序》、《糾正措施控制程序》，對不合格品進行了嚴格管控。公司制定了檢驗標準，產品經過自檢、互檢、在線檢查、專檢，合格后方可流入下道工序或出廠。任何不合格產品均有明確的標識、記錄、隔離和處理等要求，各種不合格產必須經過重新檢驗合格后才能進入下道工序。
同時，對于所有出現的不合格，均有詳細記錄，并由專人進行統計分析后，由責任單位依據《糾正措施控制程序》制定糾正措施并進行整改，評估糾正措施有效之后方能關閉問題項。
此外，公司對出現的質量問題進行問責和教育，并在日常開發、生產作業中，強調標準化，通過品管圈、持續改善等活動及質量功能展開，持續改善，追求卓越。
3.3質量安全風險管理
公司所有產品和過程，對產品特性和過程特性實施潛在失效模式及后果分析，對風險順序數高的環節，采取必要的措施，降低風險。依據FMEA編制控制計劃、作業指導書等文件，對每項產品要求和過程環節進行風險分析。做到每一個環節嚴格控制，嚴格把關，確保每件產品的生產都符合相關要求，確保最終產品和項目質量的合格。
公司還對特殊工序實施控制。實施三檢制，即自檢、互檢、專檢，對產品和項目質量進行嚴格把控。在整個流程中，設置檢驗站，如進貨檢驗、過程檢驗、最終檢驗，進行層層把關。并根據需要，開展質量管理體系審核、過程審核、產品審核
